Inversiones P y P SpA (operadora de SocialNova) valora y protege la privacidad de sus usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos
Inversiones P y P SpA
Nombre comercial: SocialNova
Dominio: socialnova.tech
Email: hola@socialnova.tech
Santiago, Chile
2. Datos que recopilamos
Datos que nos entregas directamente:
- •Nombre y apellido
- •Dirección de correo electrónico
- •Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
- •Información de pago (procesada por terceros, no almacenamos datos de tarjetas)
Datos generados por el uso del servicio:
- •Contenido que creas y programas (publicaciones, imágenes, textos)
- •Cuentas de redes sociales conectadas y sus tokens de acceso
- •Historial de publicaciones y métricas de rendimiento
- •Registros de acceso (IP, navegador, fecha y hora)
Datos de redes sociales conectadas:
Cuando conectas una red social (Instagram, Facebook, etc.), recibimos los datos que esa plataforma nos autoriza según los permisos que otorgas: nombre de usuario, foto de perfil, número de seguidores y token de acceso.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- •Prestarte el servicio de SocialNova (programar publicaciones, gestionar mensajes, mostrar métricas)
- •Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (confirmaciones, alertas de seguridad)
- •Enviarte novedades del producto si has dado tu consentimiento (puedes desuscribirte en cualquier momento)
- •Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos de uso
✅ No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores de tecnología necesarios para operar el servicio:
Todos estos proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y cumplen estándares internacionales de seguridad.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en São Paulo, Brasil (región más cercana a Chile con cumplimiento de estándares internacionales). Implementamos medidas de seguridad que incluyen encriptación en tránsito (HTTPS), encriptación en reposo para datos sensibles, y Row Level Security en la base de datos para que solo tú accedas a tus datos.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:
Acceder
Ver los datos que tenemos sobre ti
Rectificar
Corregir datos incorrectos o incompletos
Eliminar
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte
Al tratamiento para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@socialnova.tech con el asunto "Privacidad".
9. Cambios a esta política
Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: hola@socialnova.tech