Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma SocialNova, operada por Inversiones P y P SpA (en adelante "SocialNova", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Santiago de Chile.
Al registrarte y usar SocialNova, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Descripción del servicio
SocialNova es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a usuarios programar publicaciones, gestionar mensajes y analizar el rendimiento de sus cuentas en distintas redes sociales. El servicio se presta a través del sitio web socialnova.tech.
2. Registro y cuenta de usuario
Para usar SocialNova debes crear una cuenta con un email válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente a hola@socialnova.tech si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
Para registrarte debes ser mayor de 18 años o tener autorización de un adulto responsable.
3. Uso aceptable
Al usar SocialNova te comprometes a:
- •No usar la plataforma para publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
- •No usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas masivas.
- •No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
- •No usar la plataforma de forma que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento.
- •Cumplir con los términos de servicio de las redes sociales conectadas (Meta, TikTok, LinkedIn, etc.).
4. Planes y pagos
SocialNova ofrece un plan gratuito y planes de pago con distintas funcionalidades. Los precios están publicados en socialnova.tech/precios y se cobran en pesos chilenos (CLP).
Los planes de pago se cobran mensual o anualmente según la modalidad elegida. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados, salvo en casos de fallo técnico imputable a SocialNova.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo por email.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código y marca de SocialNova son propiedad de Inversiones P y P SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
El contenido que publicas a través de SocialNova sigue siendo tuyo. Al usarlo, nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestar el servicio.
6. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en socialnova.tech/privacidad.
7. Limitación de responsabilidad
SocialNova se presta "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por pérdidas de datos, interrupciones del negocio o daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: hola@socialnova.tech
Inversiones P y P SpA — Santiago, Chile.